Доставка и оплата

Мастерская «Евпатий» отправляет заказы по всей России. Здесь коротко: как заказать, как оплатить и как мы доставим заказ.

Как сделать заказ

Заказ делается на сайте за пару минут:

• положите товар в корзину (для изделия с гравировкой впишите текст);

• оформите заказ: имя, телефон, e-mail, способ доставки и пункт выдачи;

• оплатите заказ на странице платёжного сервиса.

Сразу после оформления на e-mail придёт письмо со ссылкой на страницу заказа. Сохраните её: там видно, как оплачен заказ и когда он будет отправлен.

Оплата

Оплата заказа — полная, онлайн, при оформлении. Платёж проходит на странице платёжного сервиса Robokassa: банковской картой, через Систему быстрых платежей и другими способами, которые там предложены. Данные карты мы не видим и не храним.

Заказ ждёт оплаты не дольше часа: если за это время он не оплачен, он отменяется сам, а товар возвращается в продажу. Оформить заказ можно заново.

Продавец — самозанятый, налог на профессиональный доход. После оплаты чек формируется в сервисе «Мой налог» и приходит на e-mail, указанный в заказе.

Доставка

Заказ едет до пункта выдачи транспортной компанией: СДЭК или Ozon Доставка (на выбор при оформлении). Стоимость и срок доставки считаются по весу посылки и пункту выдачи и показываются до оплаты: они входят в итоговую сумму заказа.

Доставка до двери (курьером) сейчас не предлагается.

Сроки

Изделия «в наличии» собираем и упаковываем в течение нескольких дней после оплаты. Изделия «под заказ» изготавливаем под вас: срок изготовления указан на странице товара и в оформлении заказа. К любому из этих сроков добавляется срок доставки транспортной компании.

Когда заказ передан в доставку, мы сообщаем номер отправления: он появляется на странице заказа.

Получение заказа

Получить заказ нужно в выбранном пункте выдачи, назвав номер заказа или телефон, указанный при оформлении. Посылку лучше открыть и осмотреть сразу при получении. Если она повреждена, не забирайте её и напишите нам: мы всё решим (подробнее на странице «Возврат и обмен»).

Вопросы

Если что-то неясно, напишите на zakaz@evpatiy33.ru, напишите в Telegram @evpatiy33.